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ITIL v3 官方中文版_服务设计【高清影印】
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  • 简介:
  • 内容简介……IT服务管理领域的全球最新实践ITIL v3官方中文版由OGC(英国政府商务办公室)授权,TSO (英国文书局)出版,GovChina中治研发行。  ITIL v3官方中文版包括五本书籍:服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续服务改进。  基于服务生命周期的ITIL v3整合了v1和v2的精华,并与时俱进地融入了IT服务管理相关领域当前的最佳实践(ISO20000、ISO27001、CMMI、CobiT等)。  书籍可作为IT服务管理相关领域的研究、... [展开]
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